Widerrufsrecht
Letzte Aktualisierung: 19. Juni 2026
Widerrufsrecht
Wenn Sie als Verbraucher im Sinne der geltenden Rechtsvorschriften einkaufen und in der Europäischen Union wohnen, haben Sie das Recht, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum zu widerrufen, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den körperlichen Besitz der Produkte erlangt.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Ihre Entscheidung mithilfe des Widerrufsformulars oder durch eine Mitteilung an die E-Mail-Adresse mitteilen:
Die Mitteilung muss mindestens die Bestellnummer und die Angabe der Produkte enthalten, für die der Widerruf ausgeübt werden soll.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, die Mitteilung vor Ablauf der Frist von 14 Tagen abzusenden.
Folgen des Widerrufs
Bei wirksam ausgeübtem Widerruf werden alle Zahlungen erstattet, die der Verbraucher im Zusammenhang mit den zurückgesandten Produkten geleistet hat, einschließlich der Kosten der ursprünglichen Standardlieferung.
Etwaige zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt wurde, werden hingegen nicht erstattet.
Rücksendung der Produkte
Die Produkte sind unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum zurückzusenden, an dem die Entscheidung zum Widerruf des Vertrags mitgeteilt wurde.
Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen versandt werden.
Die Produkte sind nach Möglichkeit vollständig mit etwaigem Zubehör, Bestandteilen, Etiketten und der Originalverpackung zurückzusenden.
Der Verbraucher haftet ausschließlich für einen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der über die zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Prüfung hinausgeht.
AUT AUT STUDIO behält sich das Recht vor, den Erstattungsbetrag anteilig zu kürzen, wenn der Wert des zurückgesandten Produkts aufgrund einer Nutzung gemindert wurde, die über das nach geltendem Recht zulässige Maß hinausgeht.
Rücksendekosten
Sofern nichts anderes vereinbart oder ausdrücklich angegeben wurde, trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte.
Der Verbraucher ist für den ordnungsgemäßen Versand der Produkte bis zu deren Eingang in unserem Lager verantwortlich.
Es wird empfohlen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen und die entsprechenden Belege bis zum Abschluss des Erstattungsverfahrens aufzubewahren.
Rückerstattung
Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht wirksam aus, erstattet AUT AUT STUDIO die Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem das Unternehmen über die Entscheidung des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurde.
AUT AUT STUDIO kann die Rückerstattung jedoch bis zum Erhalt der zurückgesendeten Produkte oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Die Rückerstattung umfasst alle vom Verbraucher für die vom Widerruf betroffenen Produkte erhaltenen Zahlungen, einschließlich etwaiger Kosten der ursprünglichen Standardlieferung.
Etwaige zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere als die von AUT AUT STUDIO angebotene günstigste Standardlieferung wählt, werden nicht erstattet.
Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde, außer bei mangelhaften oder während des Transports beschädigten Produkten oder bei Produkten, die irrtümlich geliefert wurden.
Wird die Bestellung vor dem Versand der Produkte storniert, hat der Kunde Anspruch auf die vollständige Rückerstattung aller gezahlten Beträge.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit dem Verbraucher vereinbart wurde.
Dem Verbraucher werden in keinem Fall zusätzliche Kosten für die Durchführung der Rückerstattung berechnet.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Gemäß Art. 59 des Verbrauchergesetzbuchs und den geltenden europäischen Vorschriften gilt das Widerrufsrecht unter anderem in den gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht für Produkte, die:
- nach Maß angefertigt;
- auf Wunsch des Kunden personalisiert;
- nach den spezifischen Vorgaben des Verbrauchers angefertigt;
- die zu den weiteren Kategorien gehören, für die die geltenden Vorschriften das Widerrufsrecht ausdrücklich ausschließen.
Mangelhafte oder nicht konforme Produkte
Bei mangelhaften, beschädigten oder nicht der Bestellung entsprechenden Produkten hat der Verbraucher Anspruch auf die in den geltenden Vorschriften zur gesetzlichen Gewährleistung vorgesehenen Rechtsbehelfe.
Etwaige Supportanfragen können an folgende Adresse gesendet werden:
nach Möglichkeit unter Beifügung einer Beschreibung des Problems und der dazugehörigen Fotodokumentation.
Die Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung sind unabhängig und beeinträchtigen nicht das in dieser Information vorgesehene Widerrufsrecht.
Rücksendeadresse
Pelletteria 3P Sas di Polini Virgilio & C.
Viale Alfredo Oriani 55
48015 Cervia (RA)
Italien
