Widerrufsrecht
Letzte Aktualisierung: 19. Juni 2026
Widerrufsrecht
Wenn Sie als Verbraucher gemäß der geltenden Gesetzgebung innerhalb der Europäischen Union wohnen, haben Sie das Recht, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die physische Verfügungsmacht über die Produkte erlangt.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Ihre Entscheidung mittels des Widerrufsformulars oder durch eine Mitteilung an die E-Mail-Adresse:
übermitteln.
Die Mitteilung muss mindestens die Bestellnummer und die Angabe der Produkte enthalten, für die der Widerruf ausgeübt wird.
Zur Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn die Mitteilung vor Ablauf der 14-tägigen Frist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksam ausgeübten Widerrufs werden alle Zahlungen, die der Verbraucher im Zusammenhang mit den zurückgegebenen Produkten geleistet hat, einschließlich der anfänglichen Standardlieferkosten, erstattet.
Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer anderen als der vom Verkäufer angebotenen günstigsten Standardlieferung entstehen, werden nicht erstattet.
Rücksendung der Produkte
Die Produkte müssen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung mitgeteilt wurde, zurückgesandt werden.
Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist versandt werden.
Die Produkte sind, soweit vernünftigerweise möglich, mit sämtlichem Zubehör, Komponenten, Etiketten und in der Originalverpackung zurückzugeben.
Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung der Waren, die auf eine zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendige Handhabung zurückzuführen ist.
AUT AUT STUDIO behält sich das Recht vor, den Erstattungsbetrag anteilig zu kürzen, wenn das zurückgesandte Produkt eine Wertminderung aufweist, die auf eine Nutzung über das gesetzlich zulässige Maß hinaus zurückzuführen ist.
Rücksendekosten
Sofern nicht anders vereinbart oder ausdrücklich angegeben, trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte.
Der Verbraucher ist für den ordnungsgemäßen Versand der Produkte bis zum Eingang in unserem Lager verantwortlich.
Es wird empfohlen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen und die Versanddokumente bis zum Abschluss der Erstattungsabwicklung aufzubewahren.
Erstattung
Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht wirksam aus, erstattet AUT AUT STUDIO die Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist.
AUT AUT STUDIO kann die Erstattung jedoch bis zum Erhalt der zurückgesandten Produkte oder bis zum Nachweis des Versands durch den Verbraucher zurückhalten, je nachdem, welches Datum früher liegt.
Die Erstattung umfasst alle Zahlungen, die der Verbraucher für die zurückgegebenen Produkte geleistet hat, einschließlich der anfänglichen Standardlieferkosten.
Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer anderen als der günstigsten Standardlieferung von AUT AUT STUDIO entstehen, werden nicht erstattet.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhaften, während des Transports beschädigten oder irrtümlich gelieferten Produkten.
Wird die Bestellung vor dem Versand der Produkte storniert, hat der Kunde Anspruch auf vollständige Rückerstattung aller geleisteten Zahlungen.
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern keine andere ausdrückliche Vereinbarung mit dem Verbraucher getroffen wurde.
Dem Verbraucher werden für die Durchführung der Erstattung keine zusätzlichen Kosten berechnet.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Gemäß Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes und der geltenden europäischen Gesetzgebung gilt das Widerrufsrecht nicht, unter anderem, für Produkte, die:
- maßgeschneidert sind;
- auf Kundenwunsch personalisiert wurden;
- nach spezifischen Vorgaben des Verbrauchers gefertigt sind;
- in weiteren Kategorien fallen, für die die geltende Gesetzgebung das Widerrufsrecht ausdrücklich ausschließt.
Fehlerhafte oder Nichtkonforme Produkte
Bei fehlerhaften, beschädigten oder nicht der Bestellung entsprechenden Produkten hat der Verbraucher Anspruch auf die gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungsrechte.
Hilfsanfragen können an folgende Adresse gesendet werden:
Bitte fügen Sie, wenn möglich, eine Problembeschreibung und entsprechende Fotodokumentation bei.
Die Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung sind unabhängig und berühren nicht das Widerrufsrecht aus dieser Information.
Rücksendeadresse
Pelletteria 3P Sas di Polini Virgilio & C.
Viale Alfredo Oriani 55
48015 Cervia (RA)
Italien
