Preguntas frecuentes
¿Sus productos son adecuados para regalar?
¡Por supuesto! Nuestros productos de piel son regalos perfectos para cualquier ocasión. Si lo deseas, también podemos envolver tu compra de forma elegante y personalizada para regalársela a quien quieras.
¿Cómo puedo cuidar mis productos de cuero?
Para mantener la belleza y la durabilidad de tus artículos de cuero, te recomendamos limpiarlos regularmente con un paño suave y aplicar productos específicos para el cuidado del cuero. Evita la exposición prolongada a fuentes de calor o a la luz directa y guárdalos en un lugar fresco y seco.
¿Qué hacer si mi producto llega dañado?
Si el producto que has recibido está dañado o no corresponde a la descripción, contáctanos inmediatamente escribiendo a pelletteria3p@icloud.com. Haremos todo lo posible para resolver el problema, ofreciéndote un reembolso o un reemplazo.
¿Ofrecen descuentos o promociones?
Periódicamente ofrecemos descuentos y promociones especiales. Suscríbete a nuestro boletín para mantenerte al día de todas las ofertas y novedades, y recibir un 10 % de descuento en tu primera compra.
Envío
ENVÍO RÁPIDO
¡Nos comprometemos a enviar tu pedido lo antes posible!
Para los envíos a Italia, San Marino y la Ciudad del Vaticano, la entrega está prevista en 2-6 días laborables (gratuita para todos los pedidos).
Para el resto de Europa, los plazos de entrega varían entre 5-8 días laborables, según el país de destino.
Para el Reino Unido e Irlanda del Norte, los plazos son de 5-8 días laborables.
Para Estados Unidos y Canadá, la entrega se estima en 15-25 días laborables.
¡Fiabilidad y atención en cada envío, siempre a tu servicio!
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación del envío con el número de seguimiento de GLS Italy o Poste Italiane. De este modo, podrás seguir tu paquete y mantenerte siempre al día sobre el estado de la entrega, ¡cómodamente!
¡EN CASO DE DUDAS, CONTÁCTANOS!
En caso de dudas o consultas, estamos a tu disposición. Puedes contactarnos a través de nuestro chat, disponible de lunes a viernes en horario laboral, para recibir una respuesta rápida. Como alternativa, puedes escribirnos por WhatsApp al +39 3207969614 o enviarnos un correo electrónico a pelletteria3p@icloud.com. ¡Estaremos encantados de ayudarte!