Política de reembolso

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente, el Cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días desde la recepción del producto.

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Productos defectuosos o no conformes

Si el producto es defectuoso o no conforme, el Cliente deberá notificarlo dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
En estos casos, el vendedor podrá, a su discreción, sustituir el producto o reembolsar el importe pagado.

Los gastos de devolución serán asumidos íntegramente por el vendedor, quien organizará la recogida previa coordinación con el Cliente.

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Derecho de desistimiento (cambio de opinión)

El Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté intacto, sin uso y con su embalaje original.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Cliente.

El reembolso se realizará únicamente tras la recepción y verificación del producto.

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Exclusiones

No se contemplan cambios por decisión personal (por ejemplo, cambio de color o modelo). En estos casos, el Cliente deberá realizar un nuevo pedido tras recibir el reembolso.