Política de privacidade

Última atualização: 29 de abril de 2026

A AUT AUT gere esta loja e o website, incluindo as informações, o conteúdo, as funcionalidades, as ferramentas, os produtos e os serviços, com o objetivo de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra adequada (os "Serviços"). A AUT AUT é apoiada pela Shopify, que nos permite prestar-lhe os Serviços. A presente Política de privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza, efetua uma compra ou realiza qualquer outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco. Em caso de conflito entre os nossos Termos e condições do serviço e a presente Política de privacidade, a Política de privacidade prevalece relativamente à recolha, ao tratamento e à divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente esta Política de privacidade. Ao utilizar e aceder aos Serviços, confirma que leu a presente Política de privacidade e compreendeu o que nela é descrito relativamente à recolha, utilização e divulgação das suas informações.

Os dados pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo "dados pessoais", referimo-nos a informações que o identificam ou que estão razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou anonimizadas, de modo a que não possam identificá-lo nem ser associadas a si. Poderemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo as inferências extraídas desses dados pessoais, com base na sua interação com os Serviços, no local onde vive e na medida permitida ou exigida pela legislação aplicável:

• Dados de contacto, incluindo o nome, a morada, a morada de faturação, a morada de entrega, o número de telefone e o endereço de e-mail.

• Dados financeiros, incluindo os números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira, os dados de pagamento do cartão, os dados da conta financeira, os detalhes das transações, o método de pagamento, a confirmação do pagamento e outros detalhes de pagamento.

• Dados da conta, incluindo o nome de utilizador, a palavra-passe, as perguntas de segurança, as preferências e as definições.

• Dados das transações, incluindo os artigos que consulta, adiciona ao carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou elimina, bem como as transações anteriores.

• Comunicações connosco, incluindo as informações que fornece nas comunicações connosco, por exemplo, se enviar uma reclamação ao apoio ao cliente.

• Informações sobre o dispositivo, incluindo informações sobre o dispositivo, o navegador ou a rede de ligação, o endereço IP e outros identificadores únicos.

• Informações sobre a utilização, incluindo informações relativas à sua interação com os Serviços, bem como à forma e ao momento em que interage com os Serviços ou os explora.

Fontes de dados pessoais

Poderemos recolher dados pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece os seus dados pessoais;

• Automaticamente através dos Serviços, incluindo através do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos sites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;

• Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os incumbimos de implementar uma determinada tecnologia e quando recolhem ou tratam os seus dados pessoais por nossa conta;

• Dos nossos parceiros ou de terceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Com base na forma como interage connosco ou nos Serviços que utiliza, poderemos recolher os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe fornecer os Serviços, bem como para executar o nosso contrato consigo; processar os seus pagamentos; processar as suas encomendas; memorizar as suas preferências e os artigos do seu interesse; enviar-lhe notificações relacionadas com a conta; processar compras, devoluções, trocas ou outras transações; criar, manter e gerir a sua conta; organizar o envio; facilitar devoluções e trocas; permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, por exemplo, com recomendações de produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização dos seus dados pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.

• Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e publicidade, por exemplo, para lhe enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por email, mensagem de texto ou correio, e para lhe apresentar anúncios online de produtos e serviços no âmbito dos nossos Serviços ou noutros sites, incluindo com base nos artigos que comprou ou adicionou anteriormente ao carrinho e noutras atividades no âmbito dos Serviços.

• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta; proporcionar uma experiência de pagamento e de compra segura; detetar, investigar ou agir contra quaisquer atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou prejudiciais; proteger a segurança pública e os nossos serviços. Ao optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, assume a responsabilidade de proteger as suas credenciais. Recomendamos que não partilhe o nome de utilizador, a palavra-passe e outros dados de acesso com ninguém.

• Comunicações consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente; responder às suas perguntas; oferecer-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.

• Motivos legais. Utilizamos os seus dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável ou em resposta a procedimentos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades ou agências governamentais; para investigar ou participar em depoimentos, ações judiciais potenciais ou em curso, ou noutros procedimentos legais; para fazer cumprir ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos os dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos à presente Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, vendedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento, processamento de encomendas e expedição).

• Com parceiros comerciais e de marketing para lhe prestar serviços e apresentar anúncios de marketing. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apresentar anúncios personalizados através de serviços de terceiros, com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão os seus dados em conformidade com as respetivas políticas de privacidade. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de nos solicitar que não partilhemos os seus dados para lhe apresentar anúncios personalizados e de marketing baseados na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites. Pode exercer o direito de recusar expressamente essas utilizações aqui

• Quando nos solicita ou autoriza a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para enviarmos os seus produtos, ou quando utiliza widgets de redes sociais ou integrações para iniciar sessão.

• Com as nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo empresarial.

• No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou falência; em conformidade com quaisquer obrigações legais (incluindo a resposta a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes); para fazer cumprir os termos e condições ou as políticas do serviço, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outras pessoas.

Relação com a Shopify

Os Serviços são suportados pela Shopify, que recolhe e trata os dados pessoais relativos ao seu acesso e utilização dos Serviços para lhe fornecer e melhorar os Serviços. Para lhe fornecer e melhorar os Serviços, os dados que enviar para os Serviços serão transmitidos e partilhados com a Shopify e com terceiros que poderão estar localizados em países diferentes do seu. Além disso, para o ajudar a proteger, fazer crescer e melhorar a sua atividade, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam os dados e as informações que recebemos de si através das suas interações com a nossa loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer essas funcionalidades avançadas, a Shopify poderá utilizar os dados pessoais recolhidos através das suas interações com a nossa loja, bem como com outros comerciantes e com a própria Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo pela resposta aos seus pedidos de exercício dos seus direitos relativos à utilização dos seus dados pessoais para essas finalidades. Para obter mais informações sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos que poderá ter, pode consultar a Política de privacidade dos consumidores da Shopify. Dependendo do local onde reside, poderá exercer determinados direitos relativos aos seus dados pessoais aqui: Portal de privacidade da Shopify.

Sites e ligações de terceiros

Os Serviços podem apresentar ligações para sites ou outras plataformas online geridos por terceiros. Se abrir ligações para sites que não sejam afiliados nem controlados por nós, poderá ter de aceitar as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade e segurança desses sites, nem pela exatidão, veracidade e fiabilidade das informações neles contidas. As informações que fornecer em contextos públicos ou semipúblicos, incluindo as que partilhar em plataformas sociais de terceiros, poderão também ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou pelos utilizadores das referidas plataformas de terceiros, sem restrições à sua utilização por nós ou por terceiros. O facto de incluirmos essas ligações não implica qualquer aprovação da nossa parte relativamente ao conteúdo dessas plataformas, nem aos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de menores

Os Serviços não são adequados para utilização por menores e não recolhemos deliberadamente os dados pessoais de crianças com idade inferior à maioridade na sua jurisdição. Se for progenitor ou tutor de um menor que nos tenha fornecido os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar o seu apagamento. A partir da data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento de qualquer «partilha» ou «venda» (consoante a forma como esses termos são definidos na legislação aplicável) de dados pessoais de pessoas com idade inferior a 16 anos.

Segurança e conservação dos dados

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e que não podemos garantir uma «segurança absoluta». Além disso, os dados que nos envia poderão não estar seguros durante a transmissão. Recomendamos que utilize apenas canais seguros para nos comunicar informações reservadas ou confidenciais.

O período de conservação dos dados pessoais depende de vários fatores, como, por exemplo, se precisamos desses dados para manter a sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas.

Direitos e opções à sua disposição

Dependendo do local onde reside, poderá beneficiar de um ou mais direitos relativos aos dados pessoais, entre os abaixo indicados. No entanto, esses direitos não são absolutos e poderão aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias, podendo acontecer que recusemos o seu pedido na medida permitida por lei.

• Direito de acesso/conhecimento. Poderá ter o direito de solicitar o acesso aos seus dados pessoais que se encontram na nossa posse.

• Direito ao apagamento. Poderá ter o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais que se encontram na nossa posse.

• Direito de retificação. Poderá ter o direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais que se encontram na nossa posse.

• Direito à portabilidade. Poderá ter o direito de receber uma cópia dos seus dados pessoais que se encontram na nossa posse e de nos pedir que os transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.

• Direito de recusar expressamente a venda ou a partilha para publicidade direcionada. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de recusar expressamente a «venda» ou a «partilha» dos seus dados pessoais, ou o respetivo tratamento para finalidades abrangidas pela «publicidade direcionada», conforme indicado na legislação de privacidade aplicável. Pode exercer o direito de recusar expressamente essas utilizações aqui. Tenha em atenção que, se visitar o nosso website e estiver ativada a preferência de recusa expressa relativa ao Controlo de Privacidade Global, consideraremos automaticamente essa preferência como um pedido de recusa expressa relativamente ao dispositivo e ao navegador que utiliza para visitar o website. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos o pedido de recusa expressa também à conta. Para mais informações sobre o Controlo de Privacidade Global, pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Além do Controlo de Privacidade Global, não reconhecemos outros sinais «Do Not Track» que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.

• Gestão das preferências de comunicação. Poderemos enviar-lhe emails promocionais e poderá recusar expressamente recebê-los a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento da subscrição disponível nos nossos emails. Se recusar expressamente, poderemos ainda enviar-lhe emails não promocionais, como os relativos à sua conta ou às encomendas que efetuou.

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, e sujeito às restrições e limitações impostas pela legislação local, poderá exercer os seguintes direitos além dos anteriormente mencionados:

• Oposição ao tratamento e limitação do tratamento: Poderá ter o direito de nos solicitar que interrompamos ou limitemos o tratamento dos seus dados pessoais para determinadas finalidades.

• Revogação do consentimento: Sempre que o seu consentimento seja necessário para tratar os seus dados pessoais, tem o direito de o revogar. Se revogar esse consentimento, tal não afetará a licitude do tratamento baseado no seu consentimento antes da revogação.

Poderá exercer qualquer um desses direitos quando tal for indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Para mais informações sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os seus eventuais direitos, incluindo os relativos aos dados tratados pela própria Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não será objeto de qualquer discriminação por ter exercido estes direitos. Antes de processarmos os seus pedidos, poderá ser necessário verificar a sua identidade, dentro dos limites permitidos pela legislação em vigor. Em conformidade com a legislação aplicável, pode nomear um representante autorizado para efetuar os pedidos em seu nome, a fim de exercer os seus direitos. Antes de aceitarmos um pedido de um representante, pedir-lhe-emos que nos forneça prova de que foi autorizado por si e poderemos solicitar-lhe que verifique diretamente a sua identidade. Responderemos ao seu pedido dentro dos prazos razoáveis previstos na legislação em vigor.

Reclamações

Em caso de reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Consoante o local onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo ou de apresentar a sua reclamação à autoridade local responsável pela proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar aqui uma lista das autoridades de controlo responsáveis pela proteção de dados.

Transferências internacionais

Tenha em atenção que poderemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde reside.

Caso transfiramos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência fiáveis, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pelas autoridades competentes do Reino Unido, salvo se a transferência de dados for efetuada para um país considerado como proporcionando um nível adequado de proteção.

Alterações à presente Política de Privacidade

Atualizaremos a presente Política de Privacidade periodicamente, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou para outros fins operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade atualizada no sítio Web, alteraremos a data da «Última atualização» e emitiremos um aviso de acordo com o estabelecido na legislação em vigor.

Contactos

Se tiver dúvidas sobre as nossas políticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se pretender exercer qualquer direito que lhe assista, ligue para o número , envie um e-mail para pelletteria3p@icloud.com ou contacte-nos através do endereço Viale Oriani, 55, Cervia, RA, 48015, IT. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.