Perguntas frequentes
Os vossos produtos são adequados para oferecer?
Com certeza! Os nossos produtos em pele são presentes perfeitos para qualquer ocasião. Se desejar, também podemos embrulhar a sua compra de forma elegante e personalizada para a oferecer a quem quiser.
Como posso cuidar dos meus produtos de couro?
Para manter a beleza e a durabilidade dos seus artigos de couro, recomendamos que os limpe regularmente com um pano macio e aplique produtos específicos para o cuidado do couro. Evite a exposição prolongada a fontes de calor ou à luz direta e guarde-os num local fresco e seco.
O que fazer se o meu produto chegar danificado?
Se o produto que recebeu estiver danificado ou não corresponder à descrição, contacte-nos imediatamente através do e-mail pelletteria3p@icloud.com. Faremos o possível para resolver o problema, oferecendo um reembolso ou uma substituição.
Oferecem descontos ou promoções?
Oferecemos periodicamente descontos e promoções especiais. Subscreva a nossa newsletter para se manter a par de todas as ofertas e novidades e para receber 10% de desconto na primeira compra.
ENVIO
ENTREGA RÁPIDA
Esforçamo-nos por enviar a sua encomenda no mais curto espaço de tempo possível!
Para envios para Itália, São Marino e Cidade do Vaticano, a entrega está prevista para 2-6 dias úteis (gratuita para todas as encomendas).
Para o resto da Europa, os prazos de entrega variam entre 5-8 dias úteis, consoante o país de destino.
Para o Reino Unido e a Irlanda do Norte, o prazo é de 5-8 dias úteis.
Para os Estados Unidos e o Canadá, a entrega está estimada em 15-25 dias úteis.
Fiabilidade e atenção em cada envio, sempre ao seu serviço!
RASTREIO DA ENCOMENDA
Depois de efetuares a encomenda, receberás uma confirmação de expedição com o número de seguimento da GLS Italy ou dos Correos Italianos. Desta forma, poderás acompanhar a tua encomenda e manter-te sempre atualizado sobre o estado da entrega, com toda a comodidade!
EM CASO DE DÚVIDAS, CONTACTE-NOS!
In caso di dubbi o richieste, siamo a tua disposizione. Puoi contattarci tramite la nostra chat, disponibile dal lunedì al venerdì in orario lavorativo, per una risposta rapida. In alternativa, puoi scriverci su WhatsApp al +39 3207969614 o inviarci una mail a pelletteria3p@icloud.com. Saremo felici di aiutarti!