Perguntas frequentes
Os vossos produtos são adequados para oferecer como presente?
Claro! Os nossos produtos em pele são presentes perfeitos para qualquer ocasião. Se quiser, também podemos embrulhar a sua compra de forma elegante e personalizada para a oferecer a quem desejar.
Como posso cuidar dos meus produtos de pele?
Para preservar a beleza e a durabilidade dos seus artigos de pele, recomendamos que os limpe regularmente com um pano macio e aplique produtos específicos para o cuidado da pele. Evite a exposição prolongada a fontes de calor ou à luz direta e guarde-os num local fresco e seco.
O que devo fazer se o meu produto chegar danificado?
Se o produto que recebeu estiver danificado ou não corresponder à descrição, contacte-nos imediatamente através do endereço pelletteria3p@icloud.com. Faremos o possível para resolver o problema, oferecendo um reembolso ou uma substituição.
Oferecem descontos ou promoções?
Oferecemos periodicamente descontos e promoções especiais. Subscreva a nossa newsletter para se manter a par de todas as ofertas e novidades e receber 10% de desconto na primeira compra.
ENVIO
ENVIO RÁPIDO
Esforçamo-nos por expedir a sua encomenda o mais rapidamente possível!
Para envios para Itália, São Marinho e Cidade do Vaticano, a entrega está prevista para 2-6 dias úteis (gratuita para todas as encomendas).
Para o resto da Europa, os prazos de entrega variam entre 5-8 dias úteis, consoante o país de destino.
Para o Reino Unido e a Irlanda do Norte, os prazos são de 5-8 dias úteis.
Para os Estados Unidos e o Canadá, a entrega está prevista para 15-25 dias úteis.
Fiabilidade e atenção em cada envio, sempre ao seu serviço!
ACOMPANHAMENTO DA ENCOMENDA
Depois de efetuares a encomenda, receberás uma confirmação de envio com o número de seguimento da GLS Italy ou dos Poste Italiane. Assim, poderás acompanhar a tua encomenda e manter-te sempre a par do estado da entrega, comodamente!
EM CASO DE DÚVIDAS, CONTACTE-NOS!
Em caso de dúvidas ou pedidos, estamos ao seu dispor. Pode contactar-nos através do nosso chat, disponível de segunda a sexta-feira durante o horário de expediente, para obter uma resposta rápida. Em alternativa, pode escrever-nos pelo WhatsApp através do número +39 3207969614 ou enviar-nos um e-mail para pelletteria3p@icloud.com. Teremos todo o gosto em ajudar!