Vivemos numa época curiosa.

Nunca como hoje tivemos tantas possibilidades de comparar produtos, ler avaliações, obter informações sobre a qualidade dos materiais e conhecer a história de uma marca.

No entanto, no momento da compra, a pergunta que fazemos com mais frequência não é:

"É o produto certo para mim?"

Mas sim:

"E se na próxima semana custar menos?"

Talvez o mercado não tenha simplesmente mudado a forma de vender.

Mudou a nossa forma de decidir.

Quando o preço deixa de transmitir o valor

Durante muito tempo, o preço foi uma forma de comunicação.

Não representava apenas um número, mas o ponto de encontro entre a qualidade, o design, os materiais, o fabrico, o serviço e a identidade de uma marca.

Os saldos aconteciam em momentos específicos do ano, com uma função clara: acompanhar a transição entre uma estação e outra.

Hoje, o panorama é muito diferente.

Promoções contínuas, códigos de desconto, ofertas reservadas, campanhas relâmpago, contagens decrescentes e "últimas horas" transformaram o preço numa ferramenta de marketing, mais do que numa informação.

Já não compramos apenas um produto.

Também compramos a sensação de ter aproveitado a oportunidade certa.

O paradoxo da oferta permanente

Poderia parecer que ter descontos durante todo o ano favorece o consumidor.

No entanto, acontece frequentemente o contrário.

Quanto mais aumentam as promoções, mais aumenta a dúvida.

Esperamos.

Comparamos.

Adiamos.

Subscrevemos newsletters na esperança do próximo código de desconto.

Deixamos produtos no carrinho à espera de uma oferta melhor.

O resultado é que o preço já não nos ajuda a decidir.

Torna-nos mais indecisos.

Estamos a comparar descontos, não produtos

Existe uma mudança ainda mais profunda.

Antigamente comparavam-se a qualidade, os materiais, a durabilidade, o design e a funcionalidade.

Hoje comparamos sobretudo as percentagens de desconto.

É uma transformação cultural antes de ser comercial.

Quando a pergunta principal passa a ser "Quanto poupo?", correm o risco de passar para segundo plano perguntas igualmente importantes.

Como foi produzido este produto?

Quanto tempo durará?

Quem o concebeu?

Que história conta?

Que valor trará ao meu dia a dia?

O desconto tornou-se tão protagonista que nos fez esquecer a razão pela qual queríamos comprar esse produto.

O preço é uma promessa

Existe outro aspeto de que pouco se fala.

O preço também é uma promessa.

Quando uma empresa atribui um valor a um produto, está a dizer ao cliente: é isto que consideramos justo para o que criámos.

Se esse mesmo valor mudar continuamente no espaço de poucos dias ou semanas, não muda apenas o preço.

A confiança muda.

O consumidor começa a perguntar-se qual é o valor real do produto.

E quando o preço perde credibilidade, torna-se mais difícil reconhecer também o valor daquilo que se compra.

Os saldos ainda têm significado?

Sim. Precisamente porque são uma exceção.

Os saldos sazonais continuam a ter uma função importante: assinalam a conclusão de um ciclo comercial e representam uma oportunidade transparente tanto para as lojas como para os clientes.

Até iniciativas como as promovidas pela Confcommercio, que convidam a preservar o significado dos saldos e a apoiar o comércio local, recordam como é importante manter um equilíbrio entre promoção e valor.

O problema, portanto, não são os saldos.

O problema surge quando todos os dias se transformam num dia de saldos.

Comprar com mais consciência

Nos últimos anos, fala-se muito de sustentabilidade, qualidade e consumo responsável.

Talvez devêssemos acrescentar outra palavra: consciência.

Comprar conscientemente significa escolher um produto porque responde verdadeiramente às nossas necessidades, porque apreciamos a sua qualidade, o seu design, a sua durabilidade e o seu significado.

Não porque um algoritmo nos fez acreditar que faltavam três horas para o fim de uma promoção.

A pressa é muitas vezes uma boa aliada do marketing.

Muito menos das nossas decisões.

A nossa ideia de valor

Na Aut Aut Studio, acreditamos que uma marca deve construir confiança antes mesmo de construir vendas.

Por isso, o nosso site nasce sobretudo como um espaço onde apresentamos as coleções, a nossa forma de trabalhar e a filosofia que acompanha cada produto.

Mantemos como referência o preço de venda recomendado e escolhemos cuidadosamente quando propor iniciativas promocionais.

Em muitas ocasiões, preferimos que sejam as lojas que colaboram connosco a oferecer oportunidades exclusivas aos seus clientes, porque acreditamos que o valor de um produto passa também por quem o apresenta, recomenda e constrói diariamente uma relação de confiança com as pessoas.

Uma pergunta para levar consigo

Talvez a melhor compra não seja aquela feita ao preço mais baixo.

É aquilo com que continuamos satisfeitos mesmo depois de meses ou anos.

Da próxima vez que encontrarmos uma oferta irresistível, talvez valha a pena parar um instante e mudar a pergunta.

Não "Quanto estou a poupar?"

Mas "Este produto vale realmente o lugar que terá na minha vida?"

Porque o preço pode mudar.

O valor, se for autêntico, deveria durar muito mais tempo.